{"id":1825,"date":"2016-04-12T13:08:59","date_gmt":"2016-04-12T12:08:59","guid":{"rendered":"http:\/\/psoecanarias.com\/web\/?p=1825"},"modified":"2016-04-12T13:08:59","modified_gmt":"2016-04-12T12:08:59","slug":"el-psoe-pide-explicaciones-por-las-repetidas-quejas-de-usuarios-de-los-viajes-del-imserso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/psoecanarias.com\/web\/el-psoe-pide-explicaciones-por-las-repetidas-quejas-de-usuarios-de-los-viajes-del-imserso\/","title":{"rendered":"El PSOE pide explicaciones por las repetidas quejas de usuarios de los viajes del Imserso"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>XH\/\u00a0<\/em><em>\u201c<\/em>\u00bfQu\u00e9 medidas ha llevado a cabo el Imserso para la depuraci\u00f3n de responsabilidades sobre los incumplimientos del contrato?\u201d Es la pregunta que la senadora Olivia Delgado ha remitido desde el Senado al gobierno en funciones para que se den las debidas explicaciones sobre los incumplimientos que est\u00e1n ocasionando quejas del servicio \u201cque repercute de una manera grave en la imagen de nuestro destino tur\u00edstico y que una administraci\u00f3n responsable no deber\u00eda permitir\u201d, subray\u00f3 Delgado. Desde la adjudicaci\u00f3n para esta nueva temporada de los viajes del Imserso a las islas de la UTE Mundiplan se han sumado m\u00faltiples reclamaciones de los usuarios y agencias de viajes debido a cancelaciones, cambio de destino y la categor\u00eda inferior de los hoteles con respecto a los contratados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya en enero el Instituto de Mayores y Servicios Sociales llam\u00f3 la atenci\u00f3n a la adjudicataria del contrato, Mundiplan, por el incumplimiento con los mayores con los viajes a Canarias, \u201cpero a\u00fan no sabemos nada de las explicaciones de la empresa al ministerio por las continuas quejas de los usuarios\u201d, afirm\u00f3 la senadora por la isla de Tenerife. \u201cNo solo no han parado los casos sino que desde esa fecha han salido a la luz p\u00fablica varios m\u00e1s que relacionan los viajes del Imserso con quejas de usuarios\u201d, se\u00f1al\u00f3 Delgado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La senadora quiere que se depuren responsabilidades y que la adjudicataria del contrato ofrezca explicaciones transparentes sobre los incumplimientos que ya el Imserso denunci\u00f3 en su momento. Adem\u00e1s, \u201cel Imserso deber\u00eda abrir expedientes y en su caso sancionar con la ley en la mano a la empresa si se prueba que no ha actuado con la debida diligencia perjudicando como es notorio a terceros y a los propios usuarios del servicio\u201d. \u201cLo que no puede hacer el ministerio es cruzarse de brazos mientras que la empresa, un consorcio que agrupa a empresas tan importantes como Iberia, Alsa, Gowaii y IAG7, no atiende a los mayores con la debida diligencia\u201d, subray\u00f3 la senadora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cEsta actitud deja en evidencia que algo se est\u00e1 haciendo mal en la supervisi\u00f3n del cumplimiento de unos m\u00ednimos de calidad necesarios para prestar este servicio por parte de una administraci\u00f3n p\u00fablica\u201d, remarc\u00f3 Delgado, que desde el Senado ya est\u00e1 trabajando para que se den las debidas explicaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La senadora quiere recordar que el lote de viajes que se refiere a las islas se licit\u00f3 por 240 millones de euros. \u201cAdem\u00e1s se prim\u00f3 a la hora de valorar las distintas propuestas principalmente la calidad de las mismas por lo que si nos atenemos a las quejas que se vienen produciendo por la mala calidad de servicio prestado algo se est\u00e1 haciendo muy mal por parte de la empresa adjudicataria del contrato\u201d, recalc\u00f3 Delgado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La senadora Delgado preocupada tambi\u00e9n porque los incumplimientos repercutan negativamente en la imagen tur\u00edstica de nuestro destino 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